Prof. Dr. Wolfgang Georg Arlt
International Tourism Management

 

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ITM Bachelor 6. Sem.
9672 Seminar
Arbeitswelt und Tourismus

Mo. 10:00-13.15 h

Audi II

 

Einführung - Artificial Intelligence

 

Within the next 10-15 years approximately half of all jobs in the tertiary sector (service industry) are forecasted to disappear.

Three drivers of this development:

Industry 4.0 - Internet of Things, Big Data, Networking

A.I. - Robots and Algorythms taken over human jobs

Customer as Employee - tasks are moved from the company to the customer

 

Reason: Costs are falling, quality is improving

 

 

 

FIRST: SOME ANSWERS TO TECHNICAL QUESTIONS CONCERNING PRESENTATIONS

Prüfungsleistung:
Präsentation (30%), Term paper (70%)

Präsentation und Term paper (pro TeilnehmerIn 4-6 Seiten)

Abgabetermin Term paper: 3.7.2017

12 Gruppen (davon eine für Konferenz 9.6.), pro Gruppe 6-8 TeilnehmerInnen

Präsentation und Term paper enthalten jeweils pro Zeitraum  
- mindestens ein selbstgeführtes Interview mit relevantem Gesprächspartner (persönlich, telefonisch, Skype, falls nicht anders möglich per email, nicht aus Publikationen/Websites herauskopiert)
- Darstellung der Vorgehensweise und Ergebnisse zur Informationsgewinnung

 

Fragestellungen:

Wie wird die Arbeitswelt im Tourismus in zehn Jahren aussehen, wie werden Arbeitsplätze durch den technologischen Fortschritt vernichtet / verändert / neu geschaffen?

Welche Branchenbereiche wachsen / stagnieren / schrumpfen?

Welche Fähigkeiten benötigen menschliche Arbeitskräfte?

 

Vorgehensweise: Nachvollzug der Situation vor 20 Jahren und der Entwicklung bis heute als Grundlage der Abschätzung der Entwicklung in den kommenden 10 Jahren

 

Präsentation:

a) Grösse und Bedeutung der Branche für den gesamten Tourismus 1997 / 2017 / 2027:
u.a. Anzahl Arbeitskräfte, Gesamtumsatz (letzterreichbares Jahr), wichtigste Firmen/Organisationen, Charakteristika der Branche

b) Welche Kommunikations- und Informationstechnologien wurden/werden benutzt 1997 / 2017 / 2017 von Kunden und Anbietern 1997 / 2017 / 2027?

c) Welche Fähigkeiten wurden / werden benötigt für die Arbeit in der Branche 1997 / 2017 / 2027;  

Ausserdem: Beschreibung der Art und Weise der Informationsermittlung und Vorbereitung der Präsentation bzw. des Term papers

 

 

Quellen für Darstellung Unternehmen: u.a. Kontakt mit dem Unternehmen, Veröffentlichungen online/offline, falls vorhanden Bilanzen, Interviews

Term paper: Darstellung der Ergebnisse entsprechend der Gliederung der Präsentation, auch unter Berücksichtigung

- der Diskussion im Rahmen der eigenen Präsentation,
- der übrigen Präsentationen

 

 

Präsentation: Die Gruppe gestaltet eine 80 min. Einheit, davon ca. 60 min. Darstellung der Ergebnisse, ca. 20 min. Einbeziehung der   übrigen TeilnehmerInnen (Metaplan, Rollenspiel, Diskussion, Gruppenarbeit, Pro-Contra Diskussion, Talkshow etc.).

Die letzten 10 min. der Einheit dienen der Nachbereitung / Feedback der Präsentation

 

Artificial Intelligence

Meeting Rachel: https://www.youtube.com/watch?v=khr-eWGhTSI&t=133s

What is Artificial Intelligence: https://www.youtube.com/watch?v=kWmX3pd1f10

The future of Artificial Intelligence: https://www.youtube.com/watch?v=5J5bDQHQR1g&t=238s

 

What does that mean for the tourism / hospitality / event labour market of coming decades?

ArbeitsweltAI.pdf

 

 

 

 

 

 

 

 

 

THE TURING TEST: https://www.youtube.com/watch?v=sXx-PpEBR7k

 

EXAMPLE: EX MACHINA (starting 11.30 h)

 

 

  Contact: Prof. Dr. Wolfgang Georg Arlt FRGS
Bachelor and Master Program International Tourism Management
arlt@fh-westkueste.de, Office Schanzenstrasse 8, Tel. 0481 8555-513

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